Diamond Belum Masuk?
Cek status transaksimu disini
Pembayaran Gagal?
Solusi kendala bayar
Cari User ID
Panduan melihat ID Game
Jam Operasional
Senin - Minggu (24 Jam)
Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaanmu
- Pending / Belum Bayar: Anda belum melakukan pembayaran atau sistem belum mendeteksi pembayaran Anda.
- Processing / Diproses: Pembayaran diterima dan sistem sedang mengirimkan item ke akun Anda.
- Success / Sukses: Transaksi selesai, item sudah masuk ke akun game.
- Canceled / Gagal: Transaksi dibatalkan karena waktu habis atau pembayaran tidak valid.
Mohon tunggu 5-10 menit karena sistem butuh waktu untuk verifikasi mutasi bank/E-Wallet secara otomatis.
Jika lebih dari 30 menit belum berubah:
Jika lebih dari 30 menit belum berubah:
- Pastikan nominal transfer sesuai hingga 3 digit terakhir (jika ada kode unik).
- Cek apakah bank sedang gangguan (offline).
- Hubungi CS kami dengan mengirimkan bukti transfer.
Jangan khawatir, dana Anda aman. Hal ini biasanya terjadi karena gangguan jaringan saat pembayaran. Silakan hubungi CS kami dengan melampirkan bukti potong saldo, kami akan bantu proses manual (Re-process) atau Refund.
Batas pembayaran bervariasi tergantung metode:
- QRIS & E-Wallet: 15-30 Menit.
- Virtual Account: 24 Jam.
- Transfer Bank: Sesuai instruksi pada halaman pembayaran.
- QRIS & E-Wallet: 15-30 Menit.
- Virtual Account: 24 Jam.
- Transfer Bank: Sesuai instruksi pada halaman pembayaran.
Belum menemukan jawaban?
Tim Customer Service kami siap membantumu menyelesaikan masalah secepat mungkin.
Hubungi via WhatsApp